Dağınık İletişim
Tanıdık geldi mi?
- WhatsApp, e-posta, telefon... hepsi ayrı
- Kim ne söyledi, kimse bilmiyor
- Müşteri 3. kez aynı şeyi anlatıyor
Canlı iletişimden proaktif aramaya kadar
İletişimi yöneten yapay zekâ platformu
OptiMor; arama, mesajlaşma ve talepleri tek zeka altında toplayan, anlamlandıran ve aksiyona dönüştüren AI altyapısıdır.
Bunları yaşıyorsanız yalnız değilsiniz
Bu sorunlar size de tanıdık mı?
Kurumların %87'si aynı iletişim sorunlarıyla mücadele ediyor. Asıl sorun cevap vermemek değil, iletişimi yönetememek.
Anlam Üretmeyen Veri
Size de oluyor mu?
- Yüzlerce arama kaydı, sıfır içgörü
- "En çok şikayet ne?" sorusuna cevap yok
- Excel'e aktarıp elle analiz yapıyorsunuz
İnsanla Sınırlı Operasyon
Siz de yaşıyor musunuz?
- Personel yoruluyor, kalite düşüyor
- Tatil günü arama yapacak kimse yok
- İş büyüyor ama ekip büyüyemiyor
Bu sorunların hepsi aynı kök nedenden kaynaklanıyor:
İletişim yönetilmiyor, sadece gerçekleşiyor.
OptiMor bir araç değil, bir yaklaşımdır
Chatbot, çağrı merkezi ya da raporlama aracı değildir. Bunların üstünde çalışan bir karar ve iletişim zekâsıdır.
Anlamlandırır
İletişim verilerini analiz eder ve anlamlı içgörüler çıkarır.
Ölçer
Performansı gerçek zamanlı takip eder ve raporlar.
Aksiyon Üretir
Otomatik süreçler ve yönlendirmeler oluşturur.
Tek zeka, çok modül
Tüm modüller aynı veri aklıyla çalışır.
Call AgentSpotlight
Proaktif arama ve inbound karşılama
Chat Agent
Web ve mesajlaşma kanallarında yanıt + yönlendirme
Gelen Aramalar
Karşılama, sınıflandırma, yönlendirme
Toplu Arama Verisi
Liste bazlı kampanya aramaları
Arama Geçmişi
Kayıtlar, özetler, filtreler
Talep & Şikayetler
Kayıt açma, takip, departman akışı
Rehber
Kişi/kurum verisi yönetimi
Dashboard
KPI ve trend görünümü
Kullanıcılar & Yetki
Roller ve erişim
Departmanlar
Routing ve sorumluluk
Eğitim Verisi Ekleme
Kuruma özel bilgiyle güçlendirme
Spotlight
Proaktif arama ve canlı iletişim artık otomatik
- Arar — Belirlenen kişilere otomatik olarak ulaşır
- Soruları sorar — Doğal diyalog ile bilgi toplar
- Sonuçları rapora dönüştürür — Analizlenmiş çıktılar üretir
Geri bildirimMemnuniyetBilgilendirmeTakip aramaları
Call Agent'i İncele9:41
Mehmet Yılmaz
OptiMor Call Agent
Aranıyor...
Aktif
Süreç: Kullanıcıdan aksiyona
OptiMor'un yapay zeka tabanlı döngüsel iletişim ağı, her etkileşimi anında işler, öğrenir ve aksiyona dönüştürür.
OptiMor
AI CORE
AI CORE
Kullanıcı
İletişim Başlangıcı
Sistem
Veri Toplama
Anlama
Doğal Dil İşleme
Sınıflandırma
Niyet Analizi
Aksiyon
Otomatik Yanıt
Rapor
İçgörü & Analiz
Yönetici rapor istemez, hazır görür
Gerçek zamanlı veriler, anlamlı özetler, aksiyon odaklı içgörüler.
En çok gelen konular
12kategori
+3 bu ay
Zaman yoğunluğu
14:00peak saat
En yoğun periyot
Memnuniyet
94%pozitif
+2% artış
Otomatik özetler
2.4Kbu hafta
Tüm aramalar
Canlı Veri
Kurumlar İçin Kazanımlar
İşletmenizin geleceği için tasarlanmış, ölçülebilir ve somut değerler.
Zaman Tasarrufu
Tekrarlayan görevler otomatikleşir, ekipler sadece stratejik işlere odaklanır. OptiMor ile saniyeler içinde binlerce işlem tamamlanır.
Daha Az Operasyon Maliyeti
İnsan kaynağı optimize edilir, gereksiz harcamalar minimize edilir. Akıllı otomasyon ile kaynak verimliliği maksimuma çıkar.
Şeffaflık & Kontrol
Her iletişim adım adım kaydedilir, her süreç anlık izlenebilir. Veriye dayalı kararlar almanız için tam görünürlük sağlar.
Ölçeklenebilir Yapı
Büyümenize paralel sorunsuz genişler, ek altyapı yatırımı gerektirmez. İhtiyacınız arttığında OptiMor da anında büyür.
Kimler İçin?
İletişimi yönetmesi gereken her yapı için tasarlandı.
Karmaşık görünen süreçler, OptiMor ile düzene girer.
Belediyeler
Vatandaşla kesintisiz bağ, akıllı şehir çözümleri.
Oteller ve Hastaneler
Konuk ve hasta deneyiminde 7/24 kusursuz iletişim.
Okullar
Geleceğin eğitimi için dijital köprü.
Büyük Organizasyonlar
Dev yapıları yöneten tek bir dijital beyin.
Bugünü değil, önümüzdeki yılları tasarlıyoruz
OptiMor, kurumsal iletişim altyapısını geleceğe taşıyan bir platform olarak tasarlandı.
Bağımsız Altyapı
Hiçbir platforma bağımlı kalmadan, kendi kontrolünüzde.
Ölçeklenebilir Mimari
Binlerce eşzamanlı iletişimi sorunsuz yönetir.
Esnek Entegrasyon
Mevcut sistemlerinizle kolayca bağlanır.
Daha Düşük Toplam Maliyet
Uzun vadede operasyon maliyetlerini düşürür.
İletişimi yönetmeye hazır mısınız?
OptiMor ile iletişimi veriye, veriyi aksiyona dönüştürün.